1.卡萨帝“为爱不凡”燃爆2018AWE现场，杨澜现身加持

每次参加行业展会，都能让我产生很多新的思考。

做高端品牌很难。在中国做高端品牌，非常难。从心理学上讲，高端消费品很大程度满足的是人的认同期待、而非需求期待。所以说，做品牌要懂人性卡萨帝这家中国家电品牌，就把“有钱人的心理”把握到了极致。

当然，“有钱人”这个词有点标题党。实际上，追求更高端产品的消费者并不一定非要在财富积累上达到什么段位，这里指的是消费习惯、审美与生活追求上比大众快消品更高一个level的群体。高端家电的实际购买者，是对生活质量有着更高预期的精英人群，如何满足他们对于“与众不同”的想象和期待，解决他们对生活细节的“苛刻”要求，显然，卡萨帝找到了其中的诀窍。

我们不妨从卡萨帝AWE生活艺术展说起，聊一聊高端品牌的内在价值。

杨澜现身AWE，体验卡萨帝“黑科技”

3月8日，全球家电行业最高规格的展会2018 AWE(中国家电及消费电子博览会)在上海开幕。

说实话，步入会场之后还是被层出不穷的家居黑科技吓了一跳。不愧是行业风向标级的展会，知名企业的展厅阵势都不小！可以说是人头攒动、水泄不通。

而其中最有人文气息的，莫过于卡萨帝以“以艺术 致生活”为主题的生活艺术展了。作为中国家电高端第一品牌，卡萨帝在活动现场专门设置了高端家电体验专区，吸引了特邀嘉宾杨澜和来自全球的精英人士共同品鉴。

活动现场，杨澜与参展者共同体验了卡萨帝的新品：卡萨帝双子云裳可以清洁貂绒的空气洗、独有“控氧保鲜科技” F+自由嵌入式冰箱、以智慧人体冷热感知系统实现智能分区送风的卡萨帝天玺空调、0振动制冷的卡萨帝大容量固态酒柜，众多科技加持的家电新品汇聚，全面展示了全球高端制造的技术实力。

卡萨帝是如何一步步打动高端用户的？

真正的精英人群，一定是将消费行为与精神取向、人文素养深深结合在一起的。因此，越是高端品牌越要讲故事，LV、香奈儿等品牌传奇，无不是将传奇人生与品牌价值捆绑在一起，通过价值感的确立去打通需求与供给的未来市场。

以往受到大众广泛关注和认可的大多是海外大牌，因此在本届AWE上，看到中国品牌卡萨帝可以在价值观上引发共鸣，通过主打人文精神来塑造高端品牌，是我十分欣慰看到的价值趋势。

社会竞争的压力和上升通道的逐渐关闭，使得越来越多的人换上了“成功焦虑症”。据调查，70%的职场精英在肩负企业重任的同时，面临着“财富值与幸福指数不匹配”的问题，如何在繁忙的工作中寻找到一个与生活的平衡点，成为当下精英群体亟需解决的矛盾。

实际上，真正的“人生赢家”，也就是大众眼里的成功人士，多是因为热爱和执着追求而最终成就了自己。哪怕是普通大众，其个人价值的实现也源自于对某些事物的执着和热爱，心中有爱，才会有所依凭、有所坚持，急功近利者都难登大雅之堂。当你的眼光更宽广，会发现不平凡的人生背后都有深深的人文精神烙印。

这也是卡萨帝“人生为爱不凡”品牌理念想要传达的价值，激励所有人为爱不断追求更高价值，开启自己的卡萨帝式人生，不断进取，永不妥协。

卡萨帝从人生价值的角度出发，没有华丽的广告语和喧嚣的宣传环节，而是直击用户痛点，增加爱的价值体验，这是一种很高级的方式。

杨澜、黄轩这些普遍被大众视为人生赢家的偶像级人士，他们的加持也让目标群体产生了代入感，从而引发深层次的价值认同。

加之卡萨帝一直以来所树立的充满关怀与艺术气质的品牌形象，在触及当下都市人群的生活痛点之后，更容易引发目标群体的情感共鸣，赢得高端消费者的认可。

通过人文价值和理念认同去锁定目标群体，卡萨帝正高速奔跑在正确的方向上，一步步打动了精英群体的内心世界。

最好的自证：十一年坚守高端，实现不凡人生

其实，精英群体的需求非常严苛：在价值理念有共鸣的前提下，还要求对品质的保证，以及物有所值的理由，甚至还包括审美感知、稀缺性、技术含量等多个维度。同时，他们也有着丰富的消费经验及信息渠道，有着极强的价值判断能力和甄别眼光。卡萨帝面对的，其实是消费市场最难被说服的用户。

真正能打开市场的，必须要有贵的理由，比如苹果就提供了它的工业设计和审美理念，以及身份认同。在家电领域，高端产品也需要有精致的细节、优雅的审美和工业设计，强大的功能基础，以及在品牌归属上带来相应的身份认同感。

卡萨帝的不凡，并不只是源自于明星大咖的背书，而是其十一年始终坚守的高端理念。

首先，卡萨帝的产品内涵是不可或缺的。本届AWE，卡萨帝就以3D建模解剖图将产品零部件一一展示出来。一台卡萨帝冰箱就融合了来自新西兰的3节精钢滑轨、来自日本的散热扇、来自巴西的气悬浮无油压缩机，；一台卡萨帝洗衣机，集中了来自新西兰的斐雪派克变频直驱电机、来自意大利的7寸TFT精显触控屏……制造成果背后是全球化的高端制造实力。

高端产品必须达到“享受”的级别，也就是为用户交付高质量的体验价值。

卡萨帝在全球设置了14个设计中心和28个研发机构，还联合了宝马、法拉利等顶级设计资源，不仅在产品设计上达到了世界最高审美级别，而且通过通过各种黑科技，让用户的高保鲜、高端服装洗护、自然舒适送风、酒柜0震动等品质生活诉求得到了满足。

仅用了十一年时间，卡萨帝就走完了欧洲品牌百年的发展道路，在高端冰、洗、空三大市场占据绝对第一席位。无论品牌价值，还是产品设计及功能创新，都能被打个超高分。

说了这么多，用户的选择才是王道。卡萨帝的高端无需证明，1200万精英用户的选择就是最好的自证。而十一年始终如一的高端坚守，也是卡萨帝“为爱不凡”最好的自证。

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2.拒绝平庸，统帅冰箱AWE玩出别样“鲜”生活

3月8日，2018年中国家电及消费电子博览会（简称2018AWE）在上海召开，这场家电界的盛宴汇集了国内外众多家电品牌。现场，品牌们纷纷开展各种各样的互动游戏，与消费者们打成一片。其中，统帅冰箱展区的互动游戏却显得别树一帜，知名美妆博主被邀请到了现场，在统帅镜面中字智能冰箱的超大镜面外观的帮助下大秀化妆技术。“真是不可思议，冰箱面板竟然可以当做化妆镜！”来自上海的赵小姐流露出了对统帅冰箱的称赞。

AWE现场引发交互热潮

AWE现场，统帅冰箱旗下的明星产品镜面中字智能冰箱、新生代冰箱、L.ONE简约格调中字冰箱3款产品化身百宝箱，将自己的72般武艺向观众们“娓娓道来”。其中，统帅镜面中字智能冰箱为了展示自身-20℃到5℃的超宽变温技术，利用自身的“第五空间”帮助知名博主存储美妆产品，展示了自身超强的性能以及品质，也拉开了统帅品质节的序幕。不仅如此，其超大的镜面智慧屏幕还被当做了化妆镜，展示了别样的用途。

此外，高颜值的统帅L.ONE简约格调中字冰箱的分区功能成为香水存储的重要场所，在现场的互动游戏中，统帅还邀请到了专业调香师为现场用户定制香水，打造专属的独特气味。而统帅L.ONE简约格调中字冰箱则邀请现场观众亲手触摸感知0接缝的圆润造型。“感觉今天来的真的很值得，不仅看到了这么多最新款高颜值的产品，而且还参与了游戏，了解了很多的美妆小知识。”观众小程告诉记者。

深植年轻社群，驱动产品创新

据了解，中国有接近2.5亿年轻人，这部分新崛起的85后、90后年轻社群已然成为了我国家电市场的主力军，具有十分巨大的消费潜力。在市场竞争加剧、行业洗牌加速的情况下，众多的家电企业纷纷转战年轻市场，来寻求新的发展。也正是源于对该种趋势的深入洞察，统帅电器2016年11月便宣布进行战略转型，成为了年轻市场的排头兵。承接着年轻化战略，统帅冰箱一直致力于科技创新，力求为消费者创造最佳使用体验。其旗下的冰箱产线也推出了一系列设计佳、功能简的高颜值产品，从更高程度上满足用户需求。例如此次亮相发布会的统帅L.ONE简约格调中字冰箱便解决了行业接缝难题，创新性采用的iPhone装配工艺真正实现了0接缝。

为了最大程度上获取市场信息、满足用户需求，统帅冰箱不断地开展各种各样的交互活动。例如在薛之谦2017全国巡回演唱会上，统帅冰箱新生代系列便化身移动KTV，在互动当中聚拢了大量年轻社群，提升了品牌声量。统帅L.ONE简约格调中字冰箱与晁然拍摄的户外时尚街拍则向用户展现了时尚生活场景，从而提升了影响力。在一次次与年轻社群交互的过程中，统帅冰箱掌握了第一手市场需求，从而推动了产品革新。

专家指出，消费升级时代，如何最大程度上满足消费者需求、赢得用户信任是企业应该思考的问题。品牌应该采取主动的姿态走进年轻社群，创新交互形式聚拢年轻社群，这样才能提升品牌声量，扩大品牌影响力。此次，统帅冰箱AWE的花样交互活动，不仅在游戏当中让消费者感受产品质量、了解产品功能，同时也为家电企业创新交互形式打开了新的思路。

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3.2020年互联上半年大事记

2020年上半年，互联平台在人单合一模式的指引下，加速场景品牌和生态品牌布局，以集团战略为导向，通过持续交互用户，提升用户体验。

一月

01

海尔扫地机器人

参展CES展会

1月7日——10日消费类电子技术年展CES（国际消费类电子产品展览会），海尔银芯扫地机器人参展并受到科技爱好者的广泛关注，这款扫地机具有AI芯感应，能够自动识别地面环境，在不同的环境下切换不同的吸力，从微尘到大颗粒，所到之处干干净净。

二月

02

#小智族当家#抖音挑战赛

小优单条最高观看量537W

2月11号发起小优抖音挑战赛。借势海尔智家#小智族当家#抖音短视频挑战赛，邀请数位抖音KOL拍摄小优，同时发动全平台员工共同参与。其中单条最高KOL观看量537万，点赞34万，评论3.7万，转发3万，累计观看3000万。

03

海尔小管家智能浴霸

获国家实用新型专利证书

海尔小管家智能浴霸P5U1，凭借等离子净化空气技术，获得国家知识产权局颁发的实用新型专利证书，为用户带来全新的浴室空气净化方案，推动着空气净化技术的新升级！

三月

04

海尔扫地机、机械师电竞主机

荣获全球工业设计奥斯卡大奖红点奖

近日，“红点奖”第2020届获奖名单新鲜出炉！海尔P70S扫地机、机械师全塔式电竞主机F117-V[未来战舰]，纷纷荣获2020年度全国工业设计奥斯卡大奖红点奖，获得该奖也意味着产品在设计上获得了最具权威的"品质保证"，代表着行业设计的领先水平。

05

315家庭健康管家场景发布

直播曝光5千万、成交1100套

3.15日卡萨帝天猫旗舰店直播前，海尔家庭医疗在卡萨帝天猫小黑盒资源位等多项资源露出，提前预热，曝光累计5000万+，直播当天，实现在线观看量81W+、点赞量113W+，成交量1100套的优秀业绩，通过这次联合策划，医疗还借势推介血压计及生态场景套餐，激活了卡萨帝的全国经销商机客户。

06

感恩五年 卫玺相伴

海尔卫玺用户故事征集

2020年卫玺诞生五周年，从“防电墙”到“净水洗”再到“助便洗”卫玺根据用户需求不断迭代成为国产第一品牌，这一切都离不开用户的支持，#感恩五年 卫玺相伴#卫玺开展用户故事征集活动，总计收到两万份用户投稿，他们共同见证了卫玺的一路成长，卫玺成就用户，用户成就卫玺！

07

3.31海尔超级场景直播盛典

智慧阅读场景销量突破10000套

3月31日海尔智能互联平台智慧阅读场景、智慧清扫场景、智能回家场景亮相海尔超级场景嗨购直播盛典，互联完善直播平台搭建、推动竞争机制落地、整合媒体资源多渠道共同发力。海尔智能互联作为娱乐板块，累计观看人数172万，智慧阅读场景销量突破10000套！

四月

08

430海尔智家云众播

8个爆款场景销额突破百万

#玩在智家 娱乐生活# 智家小件首场云众播以海尔智能音箱为入口的智家小场景全平台5个波次宣传,海知友锁定30W精准用户硬广推送，并通过媒介资源位投放、31家蓝微联动、小红书种草、领导代言视频转发等方式，直播引流，总曝光325万，销额119万。

五月

09

5月1日郑州开业

海尔智选001号店

5月1日海尔智家小件首个001号店在郑州惠济万达广场开业，以智家小件和智家小场景为核心，围绕“衣、食、住、娱”等需求将为用户带来电竞娱乐、智慧阅读、智慧刷牙、智慧清扫、智慧如厕、智慧门厅、健康美食等多套智慧小场景解决方案，为用户打造全新的智能生活体验，开业以来销售火爆！

10

5月1日海尔卫玺智慧浴室

成都体验店开业

5月1日，海尔卫玺智慧浴室成都体验店在红星美凯龙家居广场开业，为广大用户带来了全新的康养解决方案和智慧浴室新体验。开业当天，宾女士体验了卫玺的智慧浴室，果断下单购买了智能马桶、智能浴室柜、智慧花洒、浴霸等价值六万的智慧浴室套餐。

11

5月11雷神线上发布会

官宣与MLXG达成合作

5月11日19点无限竞迹--雷神新品线上发布会，以“无限竞迹”为主题，围绕着雷神的电竞全场景，推出游戏笔记本、游戏台式机和电竞外设等系列新品。同时，正式官宣与MLXG达成合作，并推出MLXG定制款新品，携手助力中国电竞梦想。

12

海尔教育与烟台市开启战略合作

携手共建教育信息化解决方案

5月14日，烟台市委书记张术平、市长陈飞、及各区市领导19人一行拜访海尔集团。海尔集团周云杰总裁等领导出席接待，并在青岛市委副书记王鲁明等领导见证下签订战略合作协议，双方将重点围绕智慧城市、企业上云、智能制造、智慧供应链、前沿技术合作、5G应用、产业研究、创新应用和示范以及专业人才培养等方面进行深度合作。其中，智慧教育被列为合作核心板块，将与烟台市共建教育信息化解决方案平台。

13

520说出你和智家小件的

520个故事

520开展“说出你和智家小件的520个故事”活动，分享用户投稿的自己和智家小件间的故事，并联合海尔智家公众号共同发布用户故事征集活动，登录智家APP活动主页，最终实现多渠道联合曝光5W+。实际转化234台。

14

530海尔智家小件之夜完美收官

8款场景、多款小件实现引爆

“衣食住娱 爱上智家”，5月30号海尔美好生活节海尔智能互联作为四大空间之一的”娱“空间，”智趣随心 玩在智家“直播间，也火力全开引燃嗨购之夜，十几家媒体精准引流，集团内外新媒体账号共同发力，直播当天8个爆款场景、多款智能小件引爆，雷神均价超8000元。

六月

15

海尔卫玺健康检测智能马桶XH5

暨康养场景线上发布会

6月5日晚，海尔卫玺健康检测智能马桶XH5暨康养场景线上发布会在青岛海博家居举办。以海尔智家APP为首的十大平台同步直播，几十家媒体共同线上共同传播，集团各大产业助力宣传。发布会上海尔卫玺首套智慧浴室康养全场景亮相，会上还发布了海尔首款可对身体体检的智能马桶一体机XH5。

16

海尔家庭医疗三款产品入选

中国家电大健康场景技术发展白皮书

6月10日，《家电科技》期刊发布《中国家电大健康场景技术发展白皮书》，并成功举办面向大健康场景的优势家电产品推介活动。其中，海尔家庭医疗按摩椅H3-102、制氧机HA105、便携式冲牙器三款家用健康产品入选白皮书，成为“2020年面向大健康场景的优势家电产品”之一。

17

618销量销额双突破

海尔智能互联全网销售额突破2.32亿

618狂欢节海尔智能互联传来捷报，截至6月8日凌晨2点销量销额双突破，全网销售额突破2.32亿。卫玺智能马桶盖销量增幅32%，海尔家庭医疗健康链群整体GMV实现增幅202%，TAB机器人天猫旗舰店销售额破百万，小管家智能照明增幅167%，物联网浴霸领域TOP1;海尔智能秤同比增幅120%，海尔全屋智能增幅173%。

18

海尔电脑22周年庆典

mini电脑系列领跑行业第一

今年正值海尔电脑22周年庆典，618直播业务异军突起，Q2季度直播间引导成交零售量上升162.5%，成交GMV上升170.4%。海尔mini电脑系列继续领跑行业第一，京东同比零售增幅41%。

19

学联网助力青岛教育智慧化转型

进入信息化2.0“深水区”

6月24日，青岛市教育局与海尔集团正式签署战略合作协议，青岛市副市长朱培吉，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏等领导出席签约活动。协议签署后，双方将在职业教育高地建设、工业互联网、基础教育扩优提质和集团化办学、智慧教育普及应用、智慧校园综合管理平台和校园健康管理生态平台等领域展开战略合作，其中，智慧教育作为核心合作板块，将从基础教育、职业教育、高等教育等多维度出发，以“互联网+”为指导思想，打造师生全覆盖的“云+网+端”教育信息化示范区。

20

2020卡萨帝思享荟

海尔AI音箱助力极致生活盛宴

6月24日， "为爱不凡 再创传奇"2020年卡萨帝思享荟精致艺术体验会在重庆举行，现场发布覆盖衣、食、住、娱全场景的高端生态方案，为你奉上一场极致的生活盛宴。其中，海尔AI音箱作为智慧家庭的交互入口，串联起智慧家居全场景，为卡萨帝高端生态方案助力。

21

卫玺康养体验店开业暨

630智家小件直播

海尔智家APP、微赞、一直播三个平台同步直播，卫玺智能卫浴首次带来三大爆款场景(康养、定制、互联)，以及智家小件爆款场景“云体验”，本次直播首次带来直播间闯关抽奖活动，成为本次直播小高潮。直播前期通过小红书、抖音、公关、双微联动等3个波次传播，预热总曝光480万。

4.卡萨帝11年成就高端第一的秘诀：做“美好生活”的践行者

高端不意味着价格高低，而是对品质的生活理解。在中国，甚至在全球，唯有卡萨帝真正领悟到这层含义。用11年时间走完了欧洲品牌100年的路，这并不是偶然。

在今年的上海AWE上，卡萨帝以成套高端艺术家电让所有的与会者直接感受到了“美好生活”的极致体验。连续11年雄霸高端家电第一的宝座，卡萨帝的秘诀就是不断挖掘生活的真谛。

“美好生活”该如何定义？

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

实际上，随着中国经济的飞速成长，居民收入的持续提高。美好生活却似乎并没有离消费者越来越近。美好的生活绝不是抽象的、一掷千金的奢侈生活，而是建立在对生活品味的理解和生活的艺术之上的具体生活形态，而卡萨帝成套高端艺术家电就是在以自身高超的原创科技展示着这种形态。

卡萨帝F+自由嵌入式冰箱独有“控氧保鲜科技” 可降低保鲜环境中的氧气含量，抑制食材有氧呼吸强度，减少呼吸作用对食材营养物质的消耗，延长保鲜周期；卡萨帝纤诺洗衣机则是行业唯一一台能洗护丝绸的洗衣机+干衣机，充分满足高端用户的高端衣物清洗要求；卡萨帝天玺空调以智慧人体冷热感知系统实现智能分区送风；卡萨帝大容量固态酒柜则能保持0震动启动，充分保障存酒的品质。等等等等，卡萨帝以其强大的原创科技实力在AWE现场完整展示了“美好生活”的具体形态。

除了成套高端艺术家电，现场美食体验，红酒品鉴，到下午茶文化或是服装品牌走秀，无一不是结合了生活的品味，传递的核心信息并不是“昂贵”，而是“品质”。用简单的现场体验，而“美好生活”也在这种场景化的方式中展示的淋漓尽致。

连续十一年为高端代言，卡萨帝凭什么？

数据显示，2017年卡萨帝整体均价超行业近3倍，高端冰、洗、空市场占据绝对第一地位。遥遥领先的卡萨帝在2018年无疑将继续在高端市场全面领跑，拿下桂冠早已不在话下。

我们知道，白领人群正在中国崛起，对高端品质生活的需求正在成为市场的主流。但是很多企业并不理解高端的意义，当初很多“高端”家电品牌也纷纷走向落幕，卡萨帝能够始终扛着高端的旗帜，这背后是很多因素的综合体现。

第一个原因是卡萨帝对技术细节的精益求精。例如双子云裳洗衣机的空气洗、F+自由嵌入式冰箱的控氧保鲜科技，都是围绕高端人群对产品精细化的需求设计而成。卡萨帝全球的14个设计中心、28个合作研发机构每天都在将高端用户的需求细化，并从中抓到核心的信息进行研究。

第二个原因是卡萨帝更好的做到了与高端人群双向交流。AWE上的生活艺术展其实是卡萨帝全年落地活动的一个缩影。卡萨帝长期针对美学课堂，围绕美食、美妆、红酒、花艺等领域，结合艺术生活的真实，引导着高端人群向正确的生活方式过度，从这个意义上，卡萨帝就是中国高端用户的生活导师。

综合来看，“美好生活”的践行者就是理解了品质生活的意义，并能够坚持通过产品技术的研发满足日益增长的高端人群需求，去引领整个行业的发展。显然，卡萨帝是这个领域当之无愧的领跑者。

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