近日，一些消费者反映新购买的空调出现了故障，但超过了15天的退换货期限，这该怎么办呢？以下是一些处理方法，希望能为大家提供帮助。

1、联系售后服务

如果新购买的空调出现了故障，可以联系空调售后服务。很多空调品牌都有专业的售后团队，他们会提供相关的维修服务。可以询问他们是否可以提供免费维修服务，或者提供一些优惠的维修方案。

也可以询问售后服务人员是否可以提供一些维修技巧，以便在日常使用中避免类似的故障。

2、寻求消费者协会的帮助

如果联系售后服务后仍然没有得到满意的解决方案，可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会是一个独立的第三方组织，他们可以提供消费者维权的支持。

可以向消费者协会提交相关的投诉，他们会对此进行调查，并提供帮助。也可以向消费者协会咨询相关的法律法规，以便更好地维护自己的权益。

3、寻求法律援助

如果消费者协会的帮助仍然无法解决问题，可以寻求法律援助。消费者法律援助是一项法律服务，旨在为消费者提供法律援助。

可以向当地法律援助机构咨询相关的法律问题，他们会为你提供免费的法律咨询和法律援助服务。也可以向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

个人观点

在购买电器产品时，我们需要注意一些细节，比如选择正规渠道购买、仔细阅读产品说明书、保留好购买凭证等等。也需要关注相关的售后服务政策，以便在出现问题时能够及时处理。

如果出现了故障，首先应该联系售后服务，并保持沟通和耐心。如果售后服务无法解决问题，可以寻求消费者协会和法律援助的帮助。最重要的是，我们需要维护自己的合法权益，让消费市场更加公平、公正。